彼得·圣吉提出“学习型组织”；（1998）

如果利用员工的智慧建立起强大的生产和盈利机制，对企业更为有益。（萨维奇，1998）

如何正确地做事？

转变为：

如何做正确的事？

基于知识的战略能力；创建基于知识的竞争优势；

聚焦于“组织知识”，从满足组织目标（如提高组织效率，促进组织发展等）出发点来理解知识，关注知识的管理学特性。

显性知识，隐性知识。

显性知识较易管理，隐性知识较难管理。

中国知识管理中心：http://www.kmcenter.org/

中国知识管理网：http://www.chinakm.com/

学习型组织研修中心：http://www.cko.com.cn/

《流程导向的企业实时知识管理研究》中，有一个宇通集团的知识管理实施案例及调查，值得借鉴。知识管理是一个可以执行、可以解决（部分）问题的东西。

《企业核心业务知识管理策略》中，有施乐公司、麦肯锡、GE的案例。实证研究为锌业公司。