科特勒教授称之为“最有趣的世界”,可能他老人家经常说什么什么“最有趣”了,所以没在该书(《中外经典营销案例评析》)之外的地方发现这句话。原文摘抄如下:

“…… 案例分析到达这里,触及到一个被科特勒教授称之为“最有趣的世界”的现象,那就是现代营销管理全国性大客户管理部门的成长发展。科特勒教授注意到,如果一个公司的销售对象是许多小客户,则采用传统的销售队伍,即由每个销售员负责几个客户就行了;如果公司 有一个大客户,那末通常就要指定一个高级经理人员注意它或向它推销;如果有几个这样的大客户,公司就要组建一个全国性大客户管理部门(NAM)。在现代商战中,由于企业兼并、收购而资本集中程度增加,使得少数客户占了一个公司销售额的大部分,例如10%的大客户可能占了一个公司营业额的50%,这就导致公司的大客户管理部门的成长发展。……”