遇到麻烦的业务如何处理？1.先报告上级。2.跟对方谈，争取在谈判中搞定对方。3.谈的过程中，展示己方的诚意面，肯定对方的用意，解释现状（环境），说明自身的难处。4.继续谈，想办法引导对方认为不合理要求是对方的freshman提出的，不能代表本意。5.希望对方打破常规思维，考虑本次业务。6.转而恭祝新年，为此道歉，拉回正题，希望如常。结束第一次谈判。