超星上许多书过期时间都超过一年了，这本《知识管理概论》是其中一本。

作者: 张润彤 曹宗媛 朱晓敏出版社: 首都经济贸易大学出版社 发行时间: 2005年03月

简介： 知识管理作为一种全新的管理理念与管理方法，将使未来社会中各种组织与个人的生存方式发生变化。知识管理是特定主体（个人、企业组织、国家等）为了实现一定的目标，不仅对知识和知识过程进行管理，也对与此相关的知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。 本书对知识管理的基本思想、理论、方法和应用等进行了系统、全面、深入浅出的阐述，使读者在阅读此书后对知识管理有一个清晰完整的了解。本书可供知识经济时代各级政府、企业、高等学校和有关研究机构的学者、决策人员和管理及技术人员阅读参考，也可作为高等学校有关专业研究生和高年级本科生的教材。

目录：

第一章 知识管理源流

第一节 知识管理的内涵

第二节 知识管理产生的背景

第三节 知识管理的理论溯源

第四节 知识管理的发展与现状

附录 知识管理大事记

第二章 知识管理的要素

第一节 知识管理的主体与客体

第二节 个人知识管理

第三节 知识管理的研究内容

第四节 知识管理的原则与发展趋势

第三章 知识资源与知识产业

第一节 知识概述

第二节 知识商品与知识资本

第三节 知识市场

第四节 知识产权保护

第五节 知识产业

第四章 知识流程的管理

第一节 知识流程的几种模式

第二节 知识的生产

第三节 知识的获取、存储与交流

第四节 知识孵化体系

第五节 知识创新是知识管理的本质

第五章 知识管理的组织设计

第一节 企业组织形式的变迁

第二节 知识管理的组织特点

第三节 实践社区与知识管理职能部门

第四节 企业知识管理的主体

第五节 知识型企业及其组织结构

第六章 知识管理文化

第一节 建立知识导向型的企业文化

第二节 建立具有学习型文化的组织——学习型组织

第三节 组织学习

第四节 创新文化和共享文化

第七章 知识管理技术

第一节 知识管理技术概述

第二节 内部网及群体技术

第三节 专家系统及机器学习

第四节 数据库中的知识挖掘

第五节 知识库和知识地图

第六节 知识管理系统的设计思路

第八章 微观层次的知识管理

第一节 企业知识管理概述

第二节 知识管理战略

第三节 知识管理的激励机制

第四节 知识管理的评估

第五节 企业知识管理的实施

第六节 电子商务对企业知识管理的要求

第七节 根据电子商务战略实施知识管理

第九章 中观层次的知识管理第一节 战略经营网络和知识联盟第二节 战略联盟与学习第三节 虚拟组织中的知识创新与知识管理第四节 产业群中的知识流动与创新特性

第十章 宏观层次的知识管理第一节 国家层次上的知识流程第二节 国家创新系统主要参考文献

个人知识管理的实施： 原则——简单有效、经济；（不涉及共享）； 过程： 1.建造自己的学习网（获取知识）； 2.建立个人的知识系统架构； 3.知识的利用；

（这句话有意思：只有在拥有很多知识的情况下，个人的知识管理才有意义。） 个人获取知识的途径： 1.学习与培训；2.人际网络；3.“我的媒体”；4.互联网； 明了哪些知识需要管理： 1.人际交往资源（如联系人的通讯录、每个人的特点、特长等）； 2.通讯管理（书信、电子信件、传真等）； 3.个人时间管理工具（事务提醒、待办事宜、个人备忘录）； 4.网络资源管理（网站管理与连接）； 5.文件档案管理（首先考虑知识分类）；

对知识的利用部分，让我想到了“知领运分综评”。

知识的分类：【OECD的分类】1.know-what(知道是什么) 2.know-why(知道为什么) 3.know-how(知道怎么做) 4.know-who(知道是谁)【根据表述方法】1.显性知识 2.隐性知识【根据内容】1.流程知识 2.事实知识 3.编目知识 4.文化知识【根据外在表现】1.物化知识 2.非物化知识

显性知识与隐性知识的转换：1.社会化/群化（隐性知识到隐性知识）；——引起共鸣，（共同活动，分享经验，如学徒制）2.外在化/外化（隐性知识到显性知识）；——清楚表达3.组合化/融合（显性知识到显性知识）；——联系4.内在化/内化（显性知识到隐性知识）；——具体化

知识产品的四种形式：1.论文、著作；2.生产技术；3.咨询服务；4.实物产品；

“知识创新是知识管理的本质。”熊彼得的创新包括：1.引进新产品；2.引用新技术（新生产方法）；3.开辟新市场；4.控制原材料的新供应来源；5.实现企业的新组织；他还说：发明者未必是创新者，只有当企业家将发明引进经济领域，发明者才是创新者。

安永公司的知识管理组织机构：1.知识中心；2.转化中心；3.知识网络；4.创新中心；

知识型员工的管理：1.管理者不摆架子；2.与员工讨论公司的发展；3.讨论和命令并重；4.敢于批评；5.制度要公正；6.对下级要忠心耿耿；

知识导向型文化：1.相互信任；2.开放式交流；3.学习；4.共享与开发企业的知识运行机制；5.享受知识管理过程；6.对待员工持积极态度；

知识管理技术的分类：【按过程分】1.知识生成技术（如知识挖掘）；2.知识编码技术（如知识仓库、知识地图）；3.知识转移技术；【特征矩阵】两个维度：知识位置（知识物件或人）、知识结构化程度【按层次分】1.战略性知识管理技术；2.战术性知识管理技术；3.运作性知识管理技术；【按技术成熟度分】两个维度：技术成熟度高低、技术聚焦点变化

知识历程图：

知识网络图（表明组织有哪些知识资源及其方位）：

知识管理的绩效机制：

知识流动的主要形式：

国家创新系统的行为主体：

1.企业；2.科研机构；3.教育与培训机构；4.政府部门；5.中介机构；